Le tre pagine che la legge vi chiede

Non appena un sito offre prodotti o servizi, la legge svizzera gli chiede di dire chi c’è dietro e che cosa fa dei dati dei suoi visitatori.

Non è una formalità da avvocati. È ciò che vi protegge il giorno in cui qualcuno contesta qualcosa — e che, nel frattempo, rassicura chi esita a scrivervi.

Bastano tre pagine.

Le note legali

Questa pagina dice chi siete, dove siete e come contattarvi. Riporta il vostro nome o la ragione sociale, l’indirizzo, l’e-mail e il numero d’identificazione, se ne avete uno.

Un visitatore deve poter sapere con chi ha a che fare senza doverlo cercare.

L’informativa sulla privacy

Quali dati raccogliete, perché e per quanto tempo li conservate.

Forse pensate di non raccoglierne nessuno. Ma un semplice modulo di contatto raccoglie già un nome, un’e-mail, a volte un numero di telefono. Basta questo per rientrare nella legge sulla protezione dei dati.

Questa pagina deve anche spiegare come si chiede di consultare i propri dati o di farli cancellare.

I cookie — non per forza un banner

Un semplice sito vetrina spesso non ne usa nessuno. In questo caso non c’è nulla da aggiungere.

Se usate statistiche sulle visite o una mappa integrata, il diritto svizzero vi chiede di informarne i visitatori: quali cookie, a quale scopo e come rifiutarli. Basta una sezione dell’informativa sulla privacy. La Svizzera non impone di chiedere prima il consenso.

Il banner di consenso diventa necessario se vi rivolgete anche a una clientela nell’Unione europea, le cui regole sono più severe. Mostrarne uno «per sicurezza» appesantisce l’arrivo sul vostro sito e abitua i visitatori a cliccare senza leggere.

Perché le includo

Queste tre pagine fanno parte di ogni formula, senza costi aggiuntivi, e sono redatte secondo il diritto svizzero.

Non per generosità: un sito consegnato senza di esse è un sito incompleto, e preferisco non consegnarne.

Una precisazione onesta: non sono un giurista. Queste pagine coprono la situazione abituale di un’attività commerciale. Se il vostro lavoro tocca dati sensibili — salute, finanze, dati di minori — fatele rileggere da chi lo fa di mestiere.