Être trouvé par vos voisins

Personne ne cherche « salon de coiffure ». On cherche « coiffeur près de moi », ou simplement « coiffeur » depuis son téléphone — et Google comprend le reste.

Ce qui apparaît alors, ce n’est pas la longue liste habituelle. C’est une carte, avec trois commerces dessus. Être dans ces trois-là, c’est tout l’enjeu.

Ce qui vous y met

Une fiche d’établissement Google, remplie. Elle est gratuite. Horaires, photos, prestations, numéro. C’est elle qui décide de la carte — davantage que votre site.

Les mêmes coordonnées partout. Votre adresse et votre téléphone doivent être écrits à l’identique sur votre site, sur votre fiche, sur votre page Facebook. Une rue orthographiée différemment à deux endroits, et Google hésite.

Des avis, régulièrement. Pas cinquante d’un coup — cela se repère. Quelques-uns par mois, avec une réponse de votre part. C’est le signal le plus clair que vous êtes ouvert et actif.

Le rôle de votre site

Il confirme. Quelqu’un vous trouve sur la carte, clique, et arrive chez vous : il doit retrouver les mêmes horaires, les mêmes prestations, les mêmes prix.

S’il trouve une contradiction, il repart. Et si votre site met quatre secondes à s’afficher sur un téléphone, il repart aussi.

Ce qui ne sert à rien

Payer pour apparaître sur des mots que personne ne tape dans votre commune.

Un commerce de proximité n’a pas besoin d’exister dans toute la Suisse. Il a besoin d’exister dans un rayon de dix kilomètres. C’est beaucoup plus atteignable — et beaucoup moins cher.

Si vous voulez savoir ce que Google affiche aujourd’hui quand on vous cherche, écrivez-moi. Je regarde et je vous le dis.